發(fā)布時間：2016-02-18 12:45:46
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四通搬家的總部話務(wù)中心，前兩天接到了一通來自客戶的表揚(yáng)電話，對四通搬家中關(guān)村分部的一個車組，特別是車組長陳長平表示萬分感謝，這是怎么回事呢？
原來在2008年3月23日晚上8點半，四通搬家中關(guān)村分部京F04442車組在順利完成從曙光里小區(qū)到五棵松的加班任務(wù)，在返回公司的途中，組長陳長平在駕駛室內(nèi)發(fā)現(xiàn)一個信封，感覺里面裝的是錢，于是立即和客戶胡先生聯(lián)系，當(dāng)時客戶并沒有發(fā)現(xiàn)自己丟失了東西，經(jīng)提醒才恍然大悟，陳長平安慰客戶不要著急，說道：“只要是在四通搬家公司的車上任何物品都不會丟的”并掉頭返回客戶家中，將信封交還給客戶。客戶激動地對車組說：“真的太謝謝你們了，用四通搬家公司的車就是不一樣，如果用小公司，這錢肯定沒了。”事后，胡先生告知信封中裝有10000元現(xiàn)金，當(dāng)場要對陳長平給予物質(zhì)感謝，陳長平表示這是應(yīng)該做的，婉言謝絕了客戶的好意。這才有了前面所說的感謝電話。
作為一名四通搬家公司的普通員工，陳長平在發(fā)現(xiàn)客戶遺失的現(xiàn)金后并沒有占為己有，而是立即返還給客戶，這種拾金不昧的精神，集中體現(xiàn)了四通員工的高尚品格，展現(xiàn)了四通公司員工良好的道德品質(zhì)和精神風(fēng)貌，陳長平用自己的行動詮釋了我公司“信任源于真誠”的服務(wù)理念。
鑒于陳長平的先進(jìn)事跡，經(jīng)公司研究決定對陳長平及42車組給予全公司通報表揚(yáng)，獎勵陳長平個人500元，對培養(yǎng)出陳長平這樣優(yōu)秀員工的中關(guān)村分公司領(lǐng)導(dǎo)給予全公司通報表揚(yáng)。并號召全公司員工向陳長平學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他誠實守信、拾金不昧的高尚品德和文明素質(zhì)，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的尊重和信任！
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